Você conhece o momento certo de apresentar uma proposta ao cliente?
Muitos corretores de imóveis perguntam se há uma hora certa de apresentar uma proposta comercial para um vendedor. Antes disso, temos que analisar alguns pontos: você conhece bem o seu cliente? Entendeu o que ele realmente quer? Qual o limite financeiro dele? Como ele pretende pagar? Existem outros produtos concorrentes? Seu cliente já visitou esse imóvel? Ele conhece todos os prós e contras desse imóvel?
Esse é o ponto de partida. Antes de apresentar uma proposta: pergunte, estude, anote, observe, saiba tudo e mais um pouco. Domine o assunto e represente bem o seu cliente, ele confia em você!
Utilize o contato telefônico para falar com clientes muito distantes (Foto: Shutterstock)
Apresentar uma proposta requer muita segurança e confiança de quem lhe passou essa missão.
Quando nos envolvemos em casos com investidores e grandes terrenos, você precisa ter calma e paciência. Muitas vezes, deve observar antes e não apresentar a proposta se sentir que o vendedor está em um dia que não quer ouvir muito ou esta impaciente. Você, como corretor, deve desenvolver esse sexto sentido e usá-lo sempre.
Vivemos em um mundo onde a velocidade impera, temos fácil acesso à internet, aos e-mails e outras ferramentas de comunicação. Podemos utilizar a tecnologia para contatar um cliente que fica muito distante. Mas, por que não apenas ligar, explicar de imediato algum detalhe e convencer o cliente? Saiba que saber escutar um “não” também faz parte de nosso aprendizado.
Somos nós quem realmente deve saber o momento certo de apresentar a proposta. Portanto, use seu conhecimento a seu favor
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