Excelente artigo.

A forma que vcs estão trabalhando deixando o cliente à vontade para escolher o canal de atendimento é que é nosso problema hoje . A maioria do clientes que escolhem contato por e-mail ou zap não respondem ao corretor.
Por e-mail nem pensar . Antes ,até eu respondia hoje não mais . Por zap até leem mais depois não mais . Querem saber da localização precisa para irem diretamente ao imóvel sem a a intermediação do corretor . Outro ponto que discordo é com relação a colocarmos o endereço completo . Isso não se aplica na nossa região . Se colocarmos os clientes vai direto lá . Tanto os clientes , quanto outros colegas , par tentar captar o imóvel . Acho que o viva real hoje está vivendo uma realidade que não condiz com o que realmente está acontecendo . Já falei isso com minha consultora , mas não tem jeito . Quem quer comprar
Minha gente se identifica , deixa telefone e não se importa em receber contato por telefone . Procurem conversar com mais com os corretores , pois somos nós que pagamos o portal e somos nós que todo os dias matamos um leão . Não fiquem aí sentados com teorias de CEOS que nunca foram no mercado para ver como a coisa funciona . Poderia citar aqui uns 10 corretores insatisfeitos com esta forma de contato de vcs .

Boa tarde,
Já coloco meus imoveis no Viva Real, porém não acho muito eficiente, quase não recebo visitas e vocês me enviam informações, contatos dos interessados não sei o que ocorre que eu respondo e não recebo mais nada.
Onde está a falha????????

Concordo plenamente com o que o Ricardo falou abaixo no comentário dele.
Eu anuncio em quase todos os portais importantes que existem e percebo que os portais no geral pensam que estão fazendo o melhor para o COMPRADOR pois é ele quem importa, certo? Mas estão esquecendo de ouvir o principal cliente que é nós os CORRETORES.
O objetivo dos portais e atrair MAIS clientes, porém se esses clientes não tiverem qualidade, não se faz sentido manter uma mídia CARA e que não RESPEITA o corretor. Hoje não estamos tendo nem quantidade e nem qualidade com os prospectes gerados pelo site, pois como o colega falou a baixo, quem quer comprar deixa telefone! O CAMPO TELEFONE TEM QUE SER OBRIGATÓRIO E TEM QUE SER VALIDADO PELO SITE, ASSIM COMO O EMAIL TAMBÉM TEM QUE SER VALIDADO ANTES DE ENVIAR O CADASTRO PARA O CORRETOR!
Sou anunciante do VivaReal desde 2014, tenho 202 anúncios no ar, e em quase 3 anos, fiz 2 vendas do portal, embora tenha recebido diversos contatos, (digo diversos, pois não são muitos e nem de qualidade). Já comparando com o resultado que tenho nos outros portais que anúncio em Brasília o resultado do VivaReal é muito, muito inferior. Será por que? Porque os portais não estão ouvindo os corretores como deveriam!
Há tempos que falo para o pessoal do VivaReal colocar a BUSCA POR PALAVRAS CHAVES! E não é só eu, muito corretores já solicitaram isso, mas O PORTAL não dá ouvidos ao seu cliente que é o corretor. O CLIENTE DO PORTAL DE IMÓVEIS É O CORRETOR, E O OBJETIVO DO PORTAL É TRAZER RESULTADOS PARA NÓS!
Cada vez mais percebo que os portais estão tirando a importância dos corretores, cito aqui alguns exemplos, 1º num anúncio do corretor, antes vinha a logo agora não vem mais; 2º antes tinha como clicar na logo no anuncio e ver os outros imóveis do corretor, agora não tem mais; 3º o portal agora indica mais imóveis de OUTROS corretores na parte abaixo da foto incentivando o cliente já mirar de anúncio antes dele ver a descrição do imóvel! 4º os portais estão deixando os proprietários anunciarem também numa mídia que é para ser exclusiva dos corretores! (Daria para colocar muito mais coisas aqui, mas acho que isso já elenca o que está acontecendo no(s) portal(is)).

Boa tarde eu estou anunciando a três meses e consegui fazer uma ótima Locaçao. Mas faço minhas as palavras da corretora Helena, a maioria dos clientes que passam e-mail não respondem, diferente do Zap… já me perguntei se não seriam vocês mesmo que passam esses e-mails.. para que não desistamos de anunciar… 50: por cento dos clientes do Viva Real não respondem…. e os do Zap responde é muito estranho
Do restante acho vocês ótimos

Boa tarde,
sou anunciante do viva real já 3 meses e não tenho tido, resultado de chamada.
quando deixam email para contato, tenho respondido e não tenho tido retorno.

achei muito importante as dicas. valeu e muito. obrigado.

BOA TARDE, MÊS PASSADO TRABALHAVA COM O VIVA REAL, TINHA MAIS DE 500 ANÚNCIOS, O COLEGA AI TE CERTO, E MUITO RUIM A FORMA DE CONTATO, TINHA PERGUNTAS TODOS OS DIAS, RESPONDIA MAIS DE 30 E-MAILS, MAS O QUE ESTA QUEBRANDO NOSSAS PERNAS É O SEGUINTE, O VIVA TEM JA PRONTA UMA PERGUNTA AUTOMÁTICA, ENTÃO NUNCA SABEMOS O QUE REALMENTE O CLIENTE QUER SABER, PRINCIPALMENTE QUANDO O CONTATO É SÓ POR E-MAIL, NÃO PODE MESMO COLOCAR ENDEREÇO COMPLETO TEM MUITO PROPRIETÁRIO PILANTRA QUE DEIXA DE PAGAR A CORRETAGEM PRA FAZER NEGÓCIO DIRETO.
SABEM COBRAR MAIS NÃO SABER TRABALHAR, CONTRATEM UM CORRETOR PRA TESTAR O SISTEMA DE SUA EMPRESA(VIVA REAL).
BOM ESPERO TER AJUDADO.

Muito bom, publicamos as melhores fotos, excelente qualidade de imoveis ofertados, são preenchidos todos os itens solicitados por esse Portal, porém ultimamente, não se consegue atingir o COMPLETO como sempre atingíamos. Passamos e-mails procurando saber se houve mudanças e até então não obtivemos resposta. Acessamos o portal, na condição de COMPRADOR, e não nos encontramos. Nossa pergunta: O que fazer nesse caso?

BOM DIA, MUITO BOM OS COMENTÁRIOS, UNS DELES EU JÁ COLOQUEI EM PRÁTICAS E OUTROS NÃO, MAS, VALEU A PENA, ESTES COMENTÁRIOS, NA MINHA OPINIÃO, NÓS CORRETORES DE IMÓVEIS, NÃO ESTAMOS VENDENDO COMO DEVERIA VENDER, PORQUE EXISTEM UM FATOR PREDOMINANTE EM NOSSA ECONÔMICA, CHAMADO A LEI DA OFERTA E DA PROCURA, OS PREÇOS DESPENCARAM, MAS EM COMPENSAÇÃO, NÃO EXISTEM CLIENTES, PARA TANTA DEMANDA DE IMÓVEIS, PELOS MENOS COMIGO ACONTECE, ISTO NÃO SEI PARA OUTROS CORRETORES DE IMÓVEIS, ALEM DISTO, NO MERCADO ESTAR CHEIOS DE ZANGÕES( FALSOS CORRETORES) AGINDO COMO SE FOSSEM CORRETORES DE VERDADES. ISTO SÓ ACONTECEM, PORQUE OS CONSELHOS REGIONAIS DE IMÓVEIS EM TODO BRASIL, AINDA , NÃO APLICAM A LEI, COMO DEVERIA SER APLICADA, PEGAR UM SUJEITO DESTE EM FRAGRANTE, LEVA A UM DELEGACIA DE POLÍCIA, CHAMA A TV. COLOCAR NA MÍDIA, PARA SERVIR DE EXEMPLOS PARA MILHARES DE FALSOS CORRETORES, QUE ATUAM EM TODO NOSSO PAÍS.