7 dicas para você vender imóveis com o WhatsApp
Em 2014 o Facebook comprou o WhatsApp por US$ 22 bilhões, aproximadamente R$ 72 bilhões. Já parou para pensar por que será que um serviço de envio de mensagens poderia ter um valor tão alto?
Será que estes números justificam?
– São mais de 700 milhões de usuários no mundo;
– Cerca de 47 milhões no Brasil;
– Mais de 70% dos usuários que têm WhatsApp o usam diariamente;
– Hoje, mais de 100 milhões de ligações são feitas todos os dias no WhatsApp – isso significa que 1.100 ligações são feitas a cada segundo.
Que tal usar esta poderosa ferramenta para estabelecer um relacionamento ágil e eficaz com seu cliente?
Entre em contato com os clientes sempre em horário comercial (Foto: Shutterstock)
Então, aí vão algumas dicas para ter sucesso nesta prática:
1- Organize seus contatos. Salve os números, identificando quem são os atuais ou potenciais clientes.
Antes de enviar uma mensagem, estude o perfil e necessidades dos mesmos, para aumentar as chances de enviar a mensagem certa no momento certo.
2- Esteja bem na foto! Sabe aquela foto que você aproveitou do seu Facebook? Na praia, de óculos escuros, bebendo com os amigos? Se você quer atingir potenciais clientes, essa não é a forma que deve aparecer para eles. Não precisa estar totalmente formal, mas esteja adequado. O bom senso deve prevalecer.
3- Não faça spam. Não envie mensagens para sua lista inteira de contatos. Principalmente mensagens do tipo “utilidade pública”. Isso tira sua credibilidade. Seja profissional ao se comunicar!
4- Nada de propaganda! Não desperdice essa poderosa forma de comunicação enviando imagens, vídeos invasivos, apelativos. Não é esse tipo de comunicação que dá resultado. Passe informações assertivas, preste atenção no que escreve, não cometa erros de português, seja breve e objetivo.
5- Para um contato profissional, faça em horário comercial.
Veja bem o horário em que está enviando a mensagem. Se é um assunto profissional, use o horário comercial.
6- Peça permissão: alguém te ligou interessado em um imóvel? Neste momento aproveite para perguntar: “Você tem WhatsApp? Será que eu poderia te adicionar? Será mais fácil para nos comunicarmos e posso esclarecer mais rapidamente suas dúvidas, se precisar.”
Isto é não ser invasivo.
7- Use outros recursos: e o SMS, você sabe qual o potencial?
Conheça os serviços de envio de SMS, usando ferramentas adequadas que podem ser muito eficientes.
As empresas sérias que oferecem este serviço não “vendem mailings”, o correto é você ter os contatos e personalizar o envio, colocando o nome da pessoa e o seu. Há recursos para isso e torna o contato pessoal.
Imagina em um lançamento de um imóvel, você enviar um SMS automático para uma lista selecionada de potenciais clientes, convidando-os para um coquetel de lançamento?
As ferramentas de comunicação se multiplicam a cada dia, mudando a forma de relacionamento entre o vendedor e seu cliente ou potencial cliente. É preciso estar bem informado sobre o potencial de cada uma delas.
Mas antes de tudo saiba que usar corretamente cada canal de comunicação é o que vai diferenciá-lo de seu concorrente.
Portanto use, mas não abuse!
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