Por que alguns proprietários preferem vender seus imóveis sozinhos?
Quando passo em frente a uma casa e encontro uma placa com os dizeres: – Vende-se, tratar diretamente com o proprietário, sinto um imenso desconforto, pois percebo que aquele imóvel poderia estar gerando negócios na minha imobiliária.
Imediatamente penso nos motivos que levam um proprietário a usar os seus próprios esforços para vender sua propriedade. Sempre concluo que a comissão é o menor dos detalhes e que, na verdade, a falta de pequenos cuidados, que devem ser tomados pelo corretor, é o que determina o proprietário a vender seu imóvel sozinho.
Listo neste artigo alguns desses motivos, que podem estar acontecendo agora na sua empresa e fazendo com que você perca captações importantes para o seu negócio. Vamos a eles:
Falta de feedback sobre as ações para vender o imóvel
Quem coloca um imóvel à venda, faz porque precisa do dinheiro por qualquer que seja o motivo. É natural que esta pessoa queira saber quantos interessados, quantas visitas ou quantas propostas recebeu sua propriedade em determinado período.
Porém, o que muitas vezes acontece é que, após a captação, o corretor não liga mais para o cliente, não posiciona sobre as ações que estão sendo feitas para viabilizar a venda.
É claro que muitos imóveis são vendidos rapidamente, mas sabemos que, em muitos casos, alguns meses separam a captação da assinatura do contrato. O cliente também sabe disso.
O que não pode acontecer é a falta de diálogo neste período. Relatar informações básicas, como quantas vezes um anúncio foi visto ou quantas vezes ele foi impulsionado em canais de redes sociais, por exemplo, é um tipo de feedback que ajuda muito a manter a fidelidade do seu cliente.
Informações desencontradas e agendamentos não realizados
Ligar para um proprietário falando para ele sobre a possibilidade de uma proposta e depois não falar mais com o mesmo, marcar uma visita no final de semana em que ele pretendia viajar, mas que decidiu esperar você na esperança de vender a casa, mas no meio do caminho algo deu errado e ele nem sequer foi avisado, são algumas situações que podem parecer absurdas para você, mas acontecem com frequência no mercado imobiliário.
A frustração diante de uma série de experiências negativas é determinante para que este possível cliente coloque na frente da casa dele a placa de: compre direto com o proprietário.
Muito corretores desejam vender um imóvel, mas esquecem que a premissa da profissão é representar segurança, tanto na negociação, quanto no processo de venda de um imóvel. É por isso que muitos proprietários também decidem por vender sozinhos: para não pagar a comissão.
Intermediação apresentada como comissão e não como serviço de assessoria imobiliária
Vender um imóvel não é fácil. Pelo contrário, é tarefa para profissionais. Por isso, também é comum que, depois de algumas negativas, um proprietário retire a sua própria placa e volte a pedir ajuda para uma imobiliária.
Mas coloque-se no lugar dele: quando é feita uma captação, será que você pensa apenas na comissão ou na assessoria profissional que garante a esta pessoa uma boa e rentável experiência?
Se você pensa apenas na primeira opção, é certo que poderá ser visto como caro e o valor de 5 ou 6% será tido como oneroso.
Por outro lado, se você prestar relatórios de visitas, visualizações e propostas, ser atencioso com o cliente, ligando ou visitando-o para falar das ações para vender o imóvel, é certo que ele enxergue na sua atenção e dedicação, um serviço prestado, e dessa maneira, seus honorários sejam vistos como justos.
E você? Já perdeu um imóvel para o próprio dono do imóvel?
Até a próxima,
Denis Levati
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