Conecta Imobi – Impactos da tecnologia no mercado imobiliário

A quarta edição do Conecta Imobi contou com a participação de profissionais de diferentes segmentos. Leandro Barankiewicz, Diretor de Operações Corporativas da 99, conversou com o público sobre novas tecnologias no ramo imobiliário. O executivo trouxe dados sobre o impacto das inovações no mundo e nos negócios, além do perfil do cliente do futuro.

 

 

Impactos da tecnologia

 

Leandro apresentou dados que mostram as mudanças causadas pela tecnologia hoje e previsões para o futuro. Hoje em dia, as pessoas têm acesso a mais informações e em uma maior velocidade, só que temos menos tempo disponível para explorar tudo. De tudo que circula na web, 90% foi produzido desde 2013 e apenas 5% foi analisada e utilizada.

 

Em média, por minuto, acontecem:

 

• 2 milhões de consultas no Google;
• A troca de 100 mil mensagens no Twitter;
• O disparo de 200 milhões de e-mails.

 

Atualmente, 43% da população mundial está conectada. Em 2025, a previsão é de que seremos 8 bilhões de habitantes e que 90% dessas pessoas estarão ligadas virtualmente. Em 2030, a inteligência artificial pode ultrapassar a aprendizagem e conhecimento de um adulto. Por conta da tecnologia, mudamos nossa relação com o tempo, nosso perfil profissional e atendemos um novo perfil de cliente.

Perfil do cliente do futuro

 

E quem é o cliente de hoje? Eduardo pontua que este novo consumidor:

 

• Deseja agilidade e simplicidade;
• Valoriza endosso;
• Engaja com ecosustentabilidade;
• É empoderado;
• Valoriza a experiência.

 

O cliente quer estar no centro do negócio. Ele deseja serviços diferenciais que sejam disruptivos. A empresa também deve se esforçar para entregar todas as soluções para os consumidores. A ideia é que ele não precise entrar em contato e se o atendimento for necessário, o time soluciona, não transfere problemas.

 

Em um case apresentado por Leandro, ele explica o modelo de atendimento do Nubank. A empresa busca pelo fator WOW, no qual o objetivo é oferecer uma experiência única e surpreendente.

Mudanças no setor imobiliário

 

Para Leandro, no setor imobiliário, a evolução vai ser igual a do resto da sociedade. As mudanças tecnológicas serão importantes. A previsão é de que os prédios tenham cada vez mais áreas compartilhadas. Casas e carros também serão impressos em 3D. Moradias, como edifícios, serão “inteligentes” e poderão ser geridos por meio de sensores.

 

Os apartamentos serão automatizados. Eles terão detectores de intrusão, sensores de variação de temperatura ou de controle de iluminação e outras tecnologias de conexão. Para o atendimento, os serviços serão diferenciados, com visitas em 3D e tour 360º. O processo de compra será simplificado e terá menos burocracia.

 

O Conecta Imobi é o maior evento do mercado imobiliário da América Latina. A quinta edição acontece nos dias 11 e 12 de setembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo. Para conhecer os palestrantes que vão marcar presença este ano, acesse https://www.conectaimobi.com.br/palestrantes/. Os ingressos estão à venda em https://www.conectaimobi.com.br/ingressos/.