Tudo isso funcionaria muito bem se os corretores, principalmente os de imobiliárias pequenas, respondessem às perguntas que fazemos sobre o imóvel. Muitos nao respondem e os outros querem em primeiro lugar saber o telefone para entrar em contato (e a gente nunca mais se livra dele!).
Nao adianta fazer anúncio bonito e bem colocado se nao sabem como o comprador funciona. E comprador nao gosta de ser “assaltado” pelo vendedor, nao gosta de sentir que o vendedor está mais interessado na sua comissao do que em ajudá-lo a comprar um imóvel, que quer empurrar qualquer coisa, contanto que o seu esteja garantido.
Talvez devessem fazer mudancas primeiro nos corretores, depois nos anúncios.

Em parte eu concordo com a compradora insatisfeita no que tange a melhoria dos corretores. Mas isto tem ocorrido ao longo dos últimos 10 anos. Temos visto a formação de novos corretores que vieram de outras atividades profissionais. Eu mesmo, com graduação em Administração de Empresas e mais de 30 anos de atuação na área financeira, dos quais 19 anos numa instituição inglesa, estou há 05 anos atuando no mercado imobiliário.
O Brasil vive uma crise profissional há anos, sendo facilmente encontrado profissionais despreparados em todos os segmentos da atividade econômica.
Por outro, precisa também melhorar, e muito, a consideração do comprador em relação ao corretor.
Tenho certeza que todo e qualquer corretor coleciona casos do comprador não comparecer ao agendamento de visita, sem mesmo ligando para se justificar.
Portanto Compradora insatisfeita, ambos os lados precisam de mudanças!
Charles Alvim
Corretor em Salvador/BA

O problema das imobiliárias pequenas (a maioria de uma pessoa só) é que o/a responsável passa o dia visitando imóveis com os interessados, resolvendo outros problemas e só olha os emails recebidos 1 x por semana. Isso quando olha. Experiencia de 8 anos de consultas!

Outras, pequenas ou nao, aceitam que qualquer um (particular ou corretor) insira um imóvel em seu site. Resultado, quando vem uma pergunta, nao sabe responder porque nunca viu o imóvel e, às vezes, nem sabe direito onde contatar o anunciante. Experiencia de muitas consultas!

Há uma grande imobiliária em Santa Catarina (agora ela aceita anúncios do Brasil todo) que continua anunciando um apartamento pelo preco que ele foi ofertado (pelo proprietário) há 5 anos. O apartamento já foi vendido há algum tempo por quase o dobro do preco ofertado por ela atualmente. Enviei email pedindo informacoes (mesmo sabendo que o imóvel já tinha sido vendido) e até hoje (quase 1 ano) nunca me responderam. Telefonei reclamando, me prometeram que „logo que o responsável estivesse livre“ me chamaria de volta. Continuo esperando, sentada porque em pé cansa.

O fato do interessado nao se decidir por uma compra (é um imóvel, nao um par de sapatos!) nos primeiros 5 minutos, nao quer dizer que ele nao queira comprar. Eu procuro o „meu“ apartamento há 8 anos. Um dia eu acho.

O problema em dar o telefone. Apesar de eu ter uma idéia exata do que quero (explico tudo em meus emails de contato) alguns corretores me ofereceram as maiores estapafúrdias do mundo, como se nao tivessem lido ou entendido nada do que escrevi. Se digo que quero um apto. usado, de 2 ou 3 quartos, etc, por que os rapazes me ligam para oferecer terreno em condomínio vazio, 3 x mais caro do que o que solicitei, ou em construcao e daí por diante? Sao debilóides ou subestimam a inteligencia do interessado naquela de “se colar, colou”?

“Lembramos que nos sites existem valor de condomínio, IPTU, valor de venda, lazer, fotos e um monte de informações a mais. Sejam claros em suas perguntas”.
Esse “monte de informacoes a mais” nao diz o tamanho real do imóvel, nao informa o tamanho dos comodos, nao informa em que lado do prédio nem em que andar o apartamento fica (eu nao compro apto. acima do 6° andar e nem do lado do sol poente). Que me interessa saber o tamanho incluindo as áreas coletivas se nao posso colocar nelas a minha cama 2 x 2 nem minha mesa de 3 m com 12 cadeiras?

Quando fui visitar um apartamento, que o negócio estava praticamente fechado, fiquei pasma por ver que dos anunciados 115m² ele só tinha 80 m². Saí de lá furiosa! Esse corretor nao me verá nunca mais. E propaganda de graca ele ganha também!

Às vezes é muito difícil ser clara em minhas perguntas, Paulo, quando do „outro lado“ há um ex-colega de „estudos“ do nosso ex-presidente, i. é, formado em Analfabetismo Funcional (o tio Google explica). Fica complicado.

Charles Alvim, lembre-se que o corretor é (ou deveria ser) um profissional, o comprador um amador. Nesse caso a balanca fica meio torta.

Facam regras dificultando a entrada de ovelhas negras e incompetentes no ramo, assim o setor nao fica tao infestado (há mais corretores do que compradores), mais purificado e com menos concorrencia. A gente comeca a limpeza dentro da própria casa.
Sugestao: antes de uma visita, pegue – e confirme – o maior n° de dados do interessado (nome, endereco, telefone). Reconfirme o encontro meia-hora antes para nao perder sua viagem. Se possível vá buscá-lo em casa. Sei muito bem do que vc está falando, meu irmao também é corretor (infelizmente mora em outra cidade).

Sei que ninguém tem bola de cristal para adivinhar tudo que o cliente quer saber, mas um corretor/imobiliária competente, sabe passar o maior n° de informacoes sem passar os „segredinhos“ da profissao.

Sei também que há muitos corretores sérios, honestos e competentes, como em qualquer
profissao. Mas hao de concordar comigo que o ramo nao é exatamente conhecido por seu lado
angelical, né?
Tratem seus clientes como gostariam de ser tratados se estivessem no lugar deles.

Repasso-lhes alguns links dos mais conhecidos portais imobiliários na Alemanha só para poderem fazer comparacoes de como se apresenta um imóvel.

Sorry, mas nao vou traduzir. Um abraco.

http://www.immobilienscout24.de/

http://www.immopool.de/

http://www.immonet.de/

http://www.immowelt.de/