Leads qualificados: saiba o que são e a importância deles

Antes de começar a falar sobre os leads qualificados, nada mais justo do que saber o que são, certo? Um lead, é um possível cliente, ou seja, uma pessoa que demonstrou, mesmo que pouco, interesse em nossos imóveis.   Por meio da obtenção de dados como nome, e-mail, telefone e outras informações deixadas nas interações deles com nosso site, blog ou outra plataforma, podemos saber quem são essas pessoas.   Já a “qualificação” é um modo eficiente de lidar com um alto volume de leads, conseguindo identificar e selecionar os que têm maior potencial para, de fato, tornarem-se clientes.  

Como separar os leads?

  É possível dividir os leads em três grupos para facilitar:    

1. Leads ruins e que não possuem potencial de compra;
2. Leads bons, mas que não estão no momento certo da compra;
3. Leads bons e que possuem grande chance de fechar negócio.

  Nesse caso, o terceiro grupo deve ter prioridade nos atendimentos.  

Por que precisamos dos leads qualificados?

  O marketing digital se torna a cada dia um grande parceiro para o mercado imobiliário, auxiliando na atração e retenção dos clientes. Isso tudo acontece pois o modo de buscar um novo imóvel se modificou, causando impacto em todos os tipos de negócio.   Os leads qualificados fazem com que a nossa energia de trabalho seja gasta em contatos que são realmente efetivos. Mais especificamente, com isso é possível entender também se a estratégia de atração para potenciais clientes está trazendo bons resultados.   Com isso, podemos entender que, além de nos ajudar a vender/alugar, os leads podem auxiliar a equipe de marketing – caso exista – a entender as estratégias que estão dando certo ou não. A qualificação dos dados dos clientes também auxiliam para que os clientes em potencial sejam atendidos em tempo hábil.  

Como fazer a qualificação de um lead?

  Agora que já entendemos o que é um lead qualificado, vamos entender como fazer isso da melhor maneira. É válido lembrar que não existe fórmula mágica para conseguir a qualificação do lead, já que cada negócio possui suas particularidades. Entretanto, ao qualificar um lead, é preciso avaliar duas coisas: o interesse de compra e o perfil:   Interesse de compra – devemos analisar o caminho que o lead percorre em sua jornada por meio das interações com o negócio e, assim, verificar como ele evoluiu nesse trajeto. Se o lead solicitou contato comercial na página de um imóvel, é possível que ele esteja interessado. Agora, se ele baixou apenas um e-book de conteúdo, pode ser que ele esteja apenas na fase de descoberta e pesquisa antes de adquirir um imóvel.   Classificando os leads, é possível criar uma régua de prioridades e adquirir contatos certos para fechar negócio.   Perfil do lead – ao olhar o perfil do lead, devemos avaliar o quão próximo ele está do nosso “cliente ideal”. Resumindo: precisamos identificar se ele possui as características de um comprador. Uma boa maneira de fazer isso é buscar o histórico dos compradores, além de analisar as características, observando as que aparecem mais de uma vez.   Gostou do nosso post? Deixe um comentário para nós!  ]]>